运输

我们从美国处理和发货所有订单。我们的目标是尽快将您的订单送达您手中。

处理时间

所有订单在2–5个工作日内（周一至周五，节假日除外）完成处理和履约。由于每件YourHealthier产品都是按订单制作，您的订单在发货前会新鲜生产——确保您收到尽可能长的保质期和最高品质的产品。订单一经发出，您将收到一封包含追踪信息的发货确认邮件。

美国国内配送

所有超过$50的订单享受免费标准配送。低于$50的订单需支付在结账时计算的运费。标准配送通常需要5–7个工作日，具体取决于您所在的位置。

加拿大配送

寄往加拿大的标准配送为固定费率$35.00 USD，通过FedEx在10–15个工作日内送达。

请注意：加拿大客户在收货时可能需要承担关税或进口费用。所有订单均按 Delivery Duties Unpaid（DDU，关税未付）条款发货。

英国配送

寄往英国的标准配送起价为$35.00 USD，通过FedEx在10–15个工作日内送达。

请注意：英国客户在收货时可能需要承担关税、增值税（VAT）或进口费用。所有订单均按 Delivery Duties Unpaid（DDU，关税未付）条款发货。

澳大利亚和新西兰配送

寄往澳大利亚和新西兰的标准配送起价为$35.00 USD，通过FedEx在10–15个工作日内送达。

请注意：澳大利亚和新西兰的客户在收货时可能需要承担关税或进口费用。所有订单均按 Delivery Duties Unpaid（DDU，关税未付）条款发货。

其他国际配送

我们通过空运（FedEx/DHL Express）向全球190多个国家发货，通常在10–15个工作日内送达。运费在结账时根据您的位置和订单重量计算。超过$250的订单享受免费国际配送。

致国际客户的重要信息：

• 国际订单的送达时间为预估时间，无法保证。实际运输时间取决于清关、承运商路线和当地配送条件。
• 所有国际订单均按 Delivery Duties Unpaid（DDU，关税未付）条款发货。收货时可能产生关税、税费和进口费用，由买方承担。
• 送达时间可能因清关流程而有所不同。

国际退货与退款政策

由于跨境空运成本高昂，所有寄往美国境外的订单均为最终销售。我们不接受国际订单的退货、换货或重新发货。如果您的订单被海关扣押或拒收，无法签发退款。下单前请确认您所在的国家允许进口膳食补充剂。

对于美国国内订单，我们标准的30天退款保证适用。完整详情请参阅我们的退款政策。

全球配送

在结账时没有看到您的国家？您仍然可以使用美国包裹转运服务从世界任何地方下单。只需注册、获取一个美国收货地址，然后照常下单即可。了解运作方式 →

订单追踪

您的订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的邮件。您可以直接通过承运商网站使用该号码追踪您的包裹。

包裹丢失或延误

如果您的包裹未在预期时间内送达，请通过care@yourhealthier.com联系我们，我们将尽快解决问题。

有疑问？

请发送邮件至care@yourhealthier.com——我们很乐意为您提供帮助。